Política de Pedidos y Pagos
Los precios de los productos ofertados en la Plataforma de BORN BRANDS BCN, S.L. aparecerán en euros (€), con todos los impuestos incluidos, excepto los Gastos de envío, manipulación, embalaje, seguro de envío o cualquier otro servicio adquirido, que serán calculados posteriormente y serán comunicados al Usuario antes de formalizar la compra.
Los precios aplicables a cada producto o servicio serán los publicados en la Plataforma y se aplicarán automáticamente en la última fase del proceso de compra.
El Usuario asume que el precio de algunos de los productos o servicios ofrecidos puede variar en tiempo real. En todo caso esto siempre se comunicará con anterioridad a la formalización de la venta.
El Usuario se compromete a pagar en el momento de realizar el pedido, a través de nuestros métodos de pago. Estos son: a través de PayPal, a través de nuestra plataforma de pago Stripe o utilizando su tarjeta de crédito y/o débito (VISA, MasterCard, American Express y otras tarjetas de crédito internacionales). En cualquier caso, el pago a través de estos métodos, se realizará a través de una plataforma segura de pago.
El Usuario recibirá través de la dirección de correo facilitada a tal efecto, un comprobante donde se incluirán todos los datos relacionados con la compra de los productos. El comprobante se expedirá cuando el pedido esté pagado y confirmado y se emitirá una vez el producto adquirido ha sido enviado.
Si te hemos cobrado un precio distinto en un artículo al que aparece en la Plataforma, por favor, envía un correo electrónico a la dirección orders@bornrose.com junto con el comprobante del albarán y/o tique de la compra. Desde Born Rosé trataremos de hacer todo lo posible para poder solventar la incidencia en un plazo no superior a 48 horas.
Si te hemos cobrado un artículo más de una vez cuando sólo has comprado una unidad, por favor, envía un correo electrónico a la dirección orders@bornrose.com junto con el comprobante del albarán y/o tique de la compra. Desde Born Rosé trataremos de hacer todo lo posible para poder solventar la incidencia en un plazo no superior a 48 horas.
En ocasiones, podemos ofrecer periódicamente códigos de descuento sobre los Productos ofertados en la Plataforma. Todas las características sobre el descuento, esto es, porcentaje de descuento, la fecha de vencimiento del código, así como cualquier particularidad relacionada con el código y/o sus restricciones en su caso, se indicarán directamente en el código de descuento facilitado.
Dichos descuentos sólo podrán aplicarse de acuerdo con las instrucciones que especifique la Plataforma con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido. El uso de códigos de descuento no será compatible con determinadas acciones promocionales y colecciones.
Todos los productos están cuidadosamente preparados en las instalaciones de BORN BRANDS BCN, S.L., por lo que todos los pedidos deben llegar en perfectas condiciones. Si este no fuera el caso, todo usuario puede contactar a la empresa mediante correo electrónico a orders@bornrose.com o en el teléfono de Atención al Cliente +34 621 267 400.
Si tiene dificultades para completar su pedido o navegar por la página web de BORN BRANDS BCN, S.L., reinicie su navegador. Si los problemas persisten, puede ponerse en contacto con nuestro personal de Atención al Cliente.
Si tiene algún problema de pago, intente lo siguiente:
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Utilice una tarjeta de crédito alternativa;
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Utilice un método de pago alternativo;
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Reinicie su navegador y vuelva a internarlo;
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Si sus problemas persisten, no dude en contactar con BORN BRANDS BCN, S.L. a través de orders@bornrose.com o +34 621 267 400.